Madripedia:Resolver la disputa con calma

La Wikipedia ha vivido discusiones amargas y por tanto, no queremos que se repita lo mismo en la Madripedia. Es fácil meterse en disputas online, especialmente en un entorno que permite respuestas inmediatas, como es la Wikipedia, pero, por favor, recuerda que todos estamos aquí por, más o menos, la misma razón, y que hay otra persona al otro lado de la conversación. Las confrontaciones son contraproducentes y hacen de la Madripedia un proyecto mucho menos atractivo para todos.

Aquí hay una lista corta de consejos que los editores experimentados de la Wikipedia han encontrado útiles:

• Si alguien no está de acuerdo contigo, trata de entender por qué, y en vuestra página de discusión tómate el tiempo necesario para darle buenas razones de por qué piensas que tu opinión es la buena.

• No etiquetes o des nombres a la gente en sus ediciones. Términos como «racista» o «fascista» enfadan a la gente y hacen que se pongan a la defensiva. Cuando sucede esto, es difícil volver a una discusión productiva.

• Tómatelo con calma. Si estás enfadado, tómate tu tiempo en vez de postear o editar. Vuelve al dia siguiente o en una semana. Puede que encuentres que alguien ha cambiado o comentado lo que ibas a hacer tú.

• Recuerda que el texto llano es ambiguo y muchas veces parece más rudo que las mismas palabras viniendo de una persona frente a ti. El texto no tiene expresión facial, inflexión vocal ni lenguaje corporal. Es fácil malinterpretar las intenciones de la persona que escribió eso, y más cuando dos personas están discutiendo, es, con frecuencia, porque están comentando frases diferentes o no están comunicándose bien entre ellos. O sea, pon claramente qué idea estás respondiendo: citar un post está bien, pero parafrasearlo o empezar por explicar cómo lo interpretas es mejor. Además, trata de remarcar tus intenciones con algo como «como pareces decir» o «tal y como te interpreto» para subrayar que estás haciendo una interpretación. Incluso si no crees que hayas malinterpretado a una persona, podría ser así, y de todos modos, es educado el reconocer que podrías haber entendido mal a una persona mientras le dices que está equivocado.

• Asume lo mejor de las personas siempre que puedas. La Wikipedia ha funcionado bastante bien basándose en una política de ser abierta. Esto nos sugiere que la mayor parte de la gente que la visita quiere ayudar, y que lo hace.

• Estate preparado para pedir disculpas. En el calor del momento, a veces decimos cosas que era mejor no decir; lo mejor que podemos hacer es enmendarlas.

• Trata de evitar el borrar cosas como principio. Cuando corriges y editas, es destacable el que puedas ver cosas útiles en lo que se había dicho. Mucha gente tiene algo útil que decir. Eso te incluye a ti. Borrar irrita a la gente y les hace sentir que han malgastado su tiempo: ten en cuenta el mover su texto a un subdirectorio de sus páginas personales, en vez de borrar. Es mucho menos provocativo.

• A veces, necesitas apartarte durante un tiempo. Hay más de 60 bibliotecarios aquí y muchos más usuarios que pueden hacer las cosas por ti. No dejes que una guerra de ediciones te quite el tiempo que dedicas a la Wikipedia. Retírate un tiempo de una guerra de ediciones que se vuelva demasiado dura; trabaja en otros artículos. Después de todo, ¿no es eso por lo que estás aquí? ¿Para escribir?

Tratar con insultos

De vez en cuando, en la Wikipedia, a pesar de que todo el mundo coincide en que no debemos enzarzarnos en ataques personales, palabras duras se cruzan entre colaboradores antiguos, pero con más frecuencia entre novatos. Hay varias maneras de tratar con esto:

• Ignóralos. Que te insulten puede ser ofensivo pero no ayuda y es de inmaduros. Ve a tus asuntos y no te preocupes; no es necesario que les respondas.

• Pide educadamente a la persona que crees que te ha insultado que se retracte de lo que ha dicho. Algunas veces la gente dice algo ofensivo por accidente, sin darse cuenta de que sus palabras pueden interpretarse de una manera determinada. Otra gente cambiará su manera de actuar al darse cuenta de que ha ofendido a alguien.

Si tú mismo, por accidente o enfado, insultas a alguien, una disculpa puede suavizar las cosas. Si de verdad insultas y no te puedes disculpar honestamente, a veces lo mejor es quedarse callado. Si eso no funciona, trata de centrarte de nuevo en la materia que te preocupa; intenta ser más específico sobre lo que no estás de acuerdo, en vez de insultar a la persona.

Trabajar para el PVN

Cuando corregimos violaciones de la política del Punto de vista neutral (PVN), a veces cometemos el error de usar frases como «tal dice que ...», «cual explica que ...». Estas frases, por sí mismas, pueden ser vistas como no-PVN, ya que implican una cierta implicación por parte de la Wikipedia. El autor original normalmente ve eso como algo no-PVN y borra el cambio, y suele ocurrir una guerra de ediciones. Es mejor usar los siguientes métodos:

• Pregunta amablemente en la página de discusión del artículo sobre lo aspectos que consideras no-PVN (a no ser que sean realmente notorios), y sugiere los cambios.

• Si no obtienes respuesta, haz tú mismo las sustituciones (usa tu lista de cambios para rastrear lo que quieres hacer).

• Si responden, trata de acordar las frases que quieres usar.

De este modo, cuando se llega a un acuerdo, una guerra de ediciones no suele producirse. La desventaja es que el artículo está en un estado insatisfactorio durante un largo periodo de tiempo, pero un artículo que cambia cada cinco segundos difícilmente deja una impresión mejor en el resto de wikipedistas.

Pero existen casos donde esta estrategia no funciona. Hay usuarios que simplemente no quieren escribir artículos desde el PVN, usuarios que quieren borrar información relevante, usuarios que son notoriamente antisociales, y demás. Pensamos que estos usuarios no quieren realmente una Madripedia, y unos cuantos han sido expulsados. De todos modos, mientras que muchos wikipedistas tienden a escribir artículos ligeramente no-PVN sobre temas que les son cercanos, muchos de ellos pueden ser aceptables y trabajar con ellos.